دعم موثوق لخدمات ما بعد البيع والإصلاح لشركاء B2B
نحن نركز على حل المشاكل بكفاءة وفعالية, وليس الوعود المعقدة - مساعدة الموزعين وأصحاب العلامات التجارية على تقليل المخاطر التشغيلية.
مصممة لكفاءة خدمات ما بعد البيع بين الشركات (B2B)
على عكس خدمة ما بعد البيع للمستهلكين، يهتم عملاء الشركات بين الشركات بما يلي معالجة الدفعات، والمسؤولية الواضحة، والعمليات التي يمكن التنبؤ بها.
تم تصميم دعمنا لخدمات ما بعد البيع والإصلاح لمساعدتك:
التعامل مع المرتجعات والإصلاحات بكفاءة
تقليل المشكلات المتكررة من خلال حلقات التغذية الراجعة
حماية سمعة علامتك التجارية في السوق المحلي
إصلاح مركزي ومعالجة الدفعات مركزياً
نحن ندعم سير عمل الإرجاع والإصلاح المركزي للشركاء الخارجيين.
بدلاً من التعامل مع الإصلاحات وحدة تلو الأخرى، تسمح عمليتنا بـ
إرجاع الدُفعات للمنتجات المعيبة
الفحص والإصلاح المركزي على مستوى المصنع
ملاحظات موحدة حول القضايا المشتركة
يساعد هذا النهج الموزعين وأصحاب العلامات التجارية على انخفاض التكاليف اللوجستية و تبسيط إدارة ما بعد البيع.
مسارات إصلاح مرنة مع دعم المستودعات الخارجية
بالنسبة لنماذج مختارة سريعة الحركة، نحافظ على مخزون المستودعات الخارجية المحدود لدعم الاستبدال السريع عند الحاجة.
بالنسبة لمعظم المنتجات، يتم التعامل مع الإصلاحات من خلال:
التحصيل المحلي من قبل العميل
العودة المركزية إلى مصنعنا
الإصلاح أو الاستبدال الاحترافي بناءً على السياسات المتفق عليها
يضمن هذا النموذج الهجين ما يلي كفاءة التكاليف والتحكم فيها, ، خاصة بالنسبة للتعاون طويل الأجل بين الشركات.
عملية واضحة لما بعد البيع
الإبلاغ عن المشكلات
وصف المشكلة مع الصور أو مقاطع الفيديوالمراجعة الفنية
تحليل الأسباب الجذرية من قبل الفريق الهندسيالإصلاح أو الاستبدال
بناءً على سياسة الخدمة المتفق عليهاالملاحظات والتحسينات
ملخص الإصدار المشترك للحد من التكرار
لمن تم تصميم هذا الدعم
يقوم أصحاب العلامات التجارية ببناء خطوط إنتاج طويلة الأجل
الموزعون الذين يديرون خدمات ما بعد البيع المحلية
شركاء تصنيع المعدات الأصلية/التصنيع الأصلي الذين يحتاجون إلى مراقبة مستقرة للجودة
المشترون بين الشركات الذين يتعاملون مع طلبات الشراء على دفعات
متكامل مع دعم التصنيع والمشروعات لدينا
تعمل خدمة ما بعد البيع والإصلاح لدينا بشكل وثيق مع:
دعم المشروع - الحد من المشكلات في المراحل المبكرة
الجودة والامتثال - منع الفشل المتكرر
تصنيع المعدات الأصلية وأوديإم التصنيع - تحسين عمليات الإنتاج في المستقبل
